王宇飞：关注中小企业网络营销

标题没噱头没人看啊。

转眼2012年已在身后。现实生活中，一年不算很长的时间，但是在互联网领域，一年极为漫长，数不清的技术改革正在急剧发生。变化是互联网领域的唯一常量，SEO领域也不例外。但是，凡事都有迹可循，我从过往一年的工作经验中，梳理出一些英文SEO的大趋势。以下这些，是我认为，2013应该着重考虑的事情。

1，内容为王的回归。
2012年，Google向我们展示了极为先进的文本鉴定技术，对于伪原创流是极为重大的打击。内容为王再次回归。2012年我目睹了无数网站的沉沦，都是因为没有内容，只有链接。 过去几年里，我们也一直在强调内容的重要性，但是实际上内容的地位相当于光绪皇帝，位子尊贵，却无实权。但是，在过去的一年里，通过我自己的一些观察与实际操作，发现与购买外链，博客留言，书签提交这些常规的SEO手法做比较，通过原创内容衍生出来的SEO手法成本相对低廉，而收益最高。

Content Marketing (内容营销）其实是回到了商业的本质，即满足顾客的需求。通过对自身产品的SWOT分析，以及对消费者的洞悉，撰写出满足消费者某种需要的内容。从市场层面来看， 在市场产品极端丰富的当下，消费者却因为选择太多而无从下手，这需要商家准确捕捉到用户需求，给予购物指导。再者因为互联网的特性，货比三家只是举手之劳，商家更应该跳出比拼价格的恶性循环，寻找产品与顾客的情感联系，从而创造品牌溢价。

从SEO层面来看，虽然互联网每天要产生数以亿计的文字，但是高质量的内容仍然极为稀缺，细分到具体行业更是如此。你可以将文章发布在自己的平台，或者发布到新闻站点，客座博客等高质量的网站。无论你如何分销，带来的收益都是稳定而长远的。

2，SEO与其他营销渠道/理念的融合。

SEO与 PR公关。
在每个行业，都有一些权威的意见领袖博客或者行业网站，来自这些地方的链接无疑质量最高而且内容相关。而与这些个人或者公司的接洽，其实类似公关运作。你可以通过赠送产品，赞助行业会议等方式来获取链接，或者成为他们的合作伙伴或者朋友。另外还有来自上下游行业网站的链接，比如供货商，经销商等等。在重质不重量的大环境下，几个权威的网站链接就有可能让你胜过你的竞争对手。

SEO与联盟销售
Affiliate Marketing专家Evgenii Prussakov对联盟广告的定义是，它并不是一种营销渠道，而是一种营销背景（Marketing Context )，它可以被应用到所有的网络营销方式中，包括SEO。
在我看来，联盟广告与SEO具有天然的联姻关系，操作得当，它能够产生令人非常振奋的SEO效果。通过合理的规划，你可以让联盟推广者为你的网站贡献源源不断的高质量链接。而不同于一些传统联盟广告的被动等待，我们可以更加主动的寻找高质量的联盟下线。我非常看好这方面的前景，但是同时，这也需要非常强有力的执行。

除了以上两种，SEO与竞价广告，EDM等渠道也有很好的互补与借鉴关系，如果一个公司具备多渠道营销的背景，SEOs应该主动寻求相关部门的协助与合作。

3，站群

这里的站群并不是传统意义上的站群，它跟我们以前理解的站群有个本质的区分就是，它不是为了直接获取链接而生。随着域名与主机价格的不断下降，以及开源CMS系统的不断完善，建站的技术成本已经很低。 对于一些比较依赖SEO驱动的公司，可以尝试维持多个网站，来测试不同的产品架构，激进的SEO手法，等等。市面上也有相当多的工具提供，来做自动化的操作，减少维护成本。

从SEO层面来看，站群最大的作用，就是对关键词的发掘。对于单一网站，受制于用户体验，网站规模等因素，对于关键词的挖掘其实是有一定限制的。而站群在这方面可以相当灵活而且快速。而且，即便是不为链接而生的站群，同样是可以提供链接的。站群操作，仍然是我2013年的重要工作方向。
天下武功，无快不破。身处在这个变幻莫测的行业里，我们要时刻警惕，却也要勇敢尝试。多年以来，SEO已死的观点甚嚣尘上，但是我一直认为，有人的地方就有江湖，只要有搜索的地方，就有与之对应的SEO。凤凰不死，只是涅槃。2013年，祝大家好运。

新建的一个商城网站，跟一些同行做了一批交换链接，另外少量做了一些博客留言。前几天在fivver买了一个gig，blog net的性质，结果昨天网站就被惩罚了。值得注意的事，这次的惩罚并不同于我之前网站所受的惩罚，尽管搜索域名名字，已经在首页看不到，但是如果搜索xxx.com，网站仍然在搜索结果第一位；而搜索产品的全名，也是还在第一位。

Google的惩罚机制现在有可能是渐进式的，不会一出手就赶尽杀绝不留余地，应该是留出空间让网站主做弥补。而在去年，网站的惩罚基本是网站全部页面排名-xx位，基本上让你一夜之间所有心血付诸东流。

解决方法：

1，最传统的方法就是老老实实移除所有非自然链接。自己做的事情自己最清楚，从最近的工作记录开始反向清理吧。

2，传统的301跳转。去年我就注意到，通过将旧域名直接跳转到新域名，虽然短时间排名能够回来，但是旧域名附带的惩罚也会阴魂不散的随之而来。这是个治标不治本的方法。
3，坊间流传现在有效的301跳转方法。即购买一个无惩罚的旧域名，新建一个网站，放置一些与被惩罚网站相近的内容，过一段时间后将旧域名跳转至被惩罚的域名，然后修改被惩罚网站的一些站内内容，同时并行移除一些非自然链接，能够让网站重获新生。

经此一役，结合其他网站的操作经验，公开的博客站群/文章站站群已经是Top one 危险的黑帽手段，操作站群的人只求牟利，根本不会顾及买家死活。我的建议是，永远，never不要购买市面上的批量链接，任何站群一旦放出去出售链接获利，就已经离死期不远。

最近阅读了关于社交媒体的一本书，现在把一些阅读笔记整理成列，翻译出来，希望能对一些做社交媒体的朋友有帮助。

1，当你发出任何一条Facebook信息，tweet，帖子，Email 时，问你自己：
a) 这个信息对接受者而言有价值吗，还是会让他们觉得很烦？
b)如果你是顾客，你愿意接受这条信息吗？

2，周末是开展社交媒体营销的最佳时刻。

3，不知道更新什么内容？在本子上写出你的顾客喜欢的东西，不要滔滔不绝的讨论你们公司的产品，服务，而是去发掘客户兴趣所在。换位思考一下，作为顾客，什么内容能让你去点击那个like按钮。写出至少十个能够让顾客like的内容。

4，观察记录你的顾客谈论的话题，包括那些看上去与你公司毫不相关的话题。基于这些记录，在你的社交媒体上展开讨论。

5，你的公司是否有工作可以与顾客协作完成？比如新产品的命名，新logo的设计，最受欢迎产品评选等等。

6，在内容更新到社交媒体上之前，可以发给你的朋友看看，他们觉得这个信息有用吗，还是觉得你又在打广告或者吹嘘自己公司如何如何。

7，欧美客户对优惠码的喜爱程度超乎你的想象。如果你的产品能够提供折扣，不妨试试。

8，分享你的公司的创建历程，甚至可以是发展过程中碰到的问题等等，能够提升贵公司在顾客心中的可信度。可信度是中国公司的一个重大问题，想办法让你的顾客/潜在顾客觉得你是可靠的。

9，看看你的公司还有没有其他值得说的地方，比如办公室照片，生产照片，员工故事，度假照片等等，自己斟酌。

10，分享公司新近发生的事，比如新的合作，订单量创历史新高，发货速度加快等等。

11，发掘产品特质，同竞争对手相比，你们的产品有何独特优势，是质量好还是价格低，还是售后好？分享给公众。

12，定位你的死忠客户。只要你的产品不是烂的可怕，总会有人喜欢你的产品，了解他们在哪里活动，然后看可不可以给他们提供额外优惠，鼓励他们向朋友或者在社区分享他的购物经历，如果你的客人里面有意见领袖，千万不要放过他们，可以跟他们商议比较深度的合作。

13，鼓励顾客分享他们的购物经历，提供给他们分享的工具，提供给他们优惠码，等等。

14，给顾客惊喜。可以是他们生日的一句祝福，包裹里面额外的小礼品，一张给老顾客的明信片等等，在社交媒体的王国里，口口相传是最佳的传播渠道，心情愉快，觉得自己被关心重视的顾客更倾向于向朋友推荐你的产品。

15，创建独特且一致的社交语言风格，是风趣幽默还是严谨扎实？ 取决于你们的产品性质。尽量创建令人印象深刻的社交语言。
全书令我印象最深刻的部分是，当你有太多顾客在你的Facebook上留言的时候，优先回答那些朋友更多，影响力更大的顾客。可见这个世界上没有绝对公平的地方，即便在社交媒体上，人也会被划分为三六九等，这很残酷但却真实。

需要注意的地方是，根据我的实践经验，优先处理重要顾客并不意味着对其他顾客置之不理，你可以告诉那些不重要的客户，我们正在研究，晚点再回复你。如果完全视而不见，会极大的激怒客户，因为他们能够看到你在回答别人的问题，而把他们当做空气。没有人喜欢被歧视，尽管歧视在这个世界上无所不在。